Обидно, когда карточка готова, а модерация её отклоняет — и вы теряете время на переделку в самый нужный момент. Чаще всего причина не в товаре, а в тексте и элементах на изображениях. Разберём, что нельзя размещать на инфографике Wildberries, чтобы карточка проходила проверку с первого раза.
Правила модерации меняются. Материал актуален на 2026 год по открытым источникам; спорные моменты сверяйте с официальной справкой продавца Wildberries, а причину конкретного отклонения смотрите в личном кабинете.
1. Текст и логотипы на главном фото
Главное правило: дело не в наличии текста на обложке, а в его содержании. Плашки с фактами на первом фото разрешены и на Wildberries работают как стандарт; отклоняют за цены, «скидку», «хит», обещания гарантии, контакты и чужие логотипы. На Ozon к этому добавляется требование к пропорции: товар должен занимать большую часть кадра, а в одежде, обуви, Fresh и «Селекте» обложка должна быть чистой. Подробнее — в статье «Требования к главному фото», а технические параметры (размеры, форматы, вес) — на странице «Размер карточки Wildberries 2026».
2. Категоричные и превосходные заявления
Слова «лучший», «№1», «самый», «идеальный», «гарантированно» относятся к недобросовестной рекламе — их сложно доказать, и модерация может отклонить карточку. Замените оценку фактом:
| Рискованно | Безопасно |
|---|---|
| «Лучший термос» | «Держит тепло 12 часов» |
| «№1 на рынке» | «Более 5000 продаж» |
| «Идеально для всех» | «Подходит для типов кожи: сухая, нормальная» |
| «Гарантированный результат» | «Заметный эффект после первого применения» |
3. Медицинские и лечебные обещания
Особенно чувствительны косметика, БАДы, товары для здоровья. Обещания «вылечит», «избавит от болезни», «убирает морщины навсегда» — под запретом. Формулируйте как косметический эффект и ощущения без гарантий лечения.
4. Чужие бренды и товарные знаки
Нельзя размещать чужие логотипы и фирменную графику. Указать совместимость словами обычно можно («подходит для смартфонов на Android»), но ставить чужой логотип — нет. Это нарушение прав на товарный знак.
5. Ложные скидки и цены
«−70%», которых на самом деле нет, площадка отслеживает по истории цены. Искусственно завышать «старую» цену ради красивой скидки — путь к санкциям и к плохим отзывам.
6. Нечитаемый и перегруженный текст
Формально не запрещено, но фактически вредит: платформа сжимает изображения, и мелкий текст с низким контрастом становится нечитаемым. Кислотные цвета и плашки, закрывающие товар, тоже вызывают вопросы модерации. Пишите крупно, контрастно, по одному факту на плашку.
7. Чужие фото и контент
Брать изображения, образы и инфографику с карточек конкурентов нельзя — это чужой контент, защищённый авторским правом. Стиль перенять можно, копировать конкретные фото и тексты — нет.
Чек-лист перед загрузкой
- На главном фото — только факты и товар крупно, без рекламных слов и чужих логотипов.
- Нет слов «лучший», «№1», «самый», «гарантированно».
- Нет медицинских обещаний.
- Нет чужих логотипов и товарных знаков.
- Скидки честные, «старая» цена не выдумана.
- Текст крупный, контрастный, не закрывает товар.
- Все фото — свои, не с карточек конкурентов.
Коротко
Большинство отклонений на Wildberries — из-за текста на главном фото, категоричных обещаний, чужих брендов и ложных скидок. Держите обложку чистой, заменяйте оценки фактами, не обещайте лечения и не используйте чужой контент — и карточка пройдёт модерацию с первого раза.
В Kartogen инфографика собирается из ваших данных, а чужие цифры и заявления с референса на карточку не попадают. Загрузите фото и факты о товаре — ИИ соберёт аккуратную карточку с русским текстом за пару минут. Приветственные гены — в подарок при регистрации.