Публичная оферта на оказание услуг посредством сервиса Kartogen

Редакция от: 15 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание услуг посредством интернет-сервиса Kartogen на условиях настоящей Оферты.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия оказания Пользователям платных услуг посредством интернет-сервиса Kartogen, расположенного по адресу https://kartogen.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Исполнитель: Плотников Артем Иванович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, в том числе имеющее статус индивидуального предпринимателя, либо физическое лицо, действующее от имени и в интересах юридического лица, использующее платные функции Сервиса. В случае использования Сервиса от имени юридического лица права и обязанности по договору возникают у соответствующего юридического лица, а лицо, совершившее акцепт, подтверждает наличие у него необходимых полномочий.

1.4. Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.5. До начала использования платных функций Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Офертой.

1.6. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии её условий, включая оплату услуг, пополнение баланса Генов и использование платных функций Сервиса.

1.7. С момента совершения акцепта договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым в электронной форме.

1.8. Пользователь подтверждает, что действует добровольно, ознакомился с условиями Оферты и обладает необходимой правоспособностью для заключения договора.

1.9. Положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей применяются к отношениям Сторон в случаях, когда Пользователь использует Сервис исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. Термины

2.1. Сервис — интернет-сайт Kartogen, расположенный по адресу https://kartogen.ru, включая программное обеспечение, личный кабинет, функциональные возможности генерации, редактирования и обработки изображений, генерации текстов и иные доступные функции.

2.2. Пользователь — лицо, определённое в пункте 1.3 настоящей Оферты.

2.3. Личный кабинет — персональная область Пользователя на Сервисе.

2.4. Гены — условные единицы учёта, используемые внутри Сервиса для определения количества доступных Пользователю платных операций. Ранее такие единицы именовались «Искрами»; все Искры, зачисленные Пользователям до переименования, признаются Генами в соотношении один к одному с сохранением всех условий их приобретения и использования.

2.5. Результат генерации — созданное или обработанное Сервисом изображение, текст либо иной результат выполнения соответствующей операции.

2.6. Платная операция — действие, выполняемое с использованием платной функциональности Сервиса и требующее списания определённого количества Генов.

2.7. Пакет Генов — заранее определённое количество Генов, предоставляемое Пользователю после осуществления соответствующей оплаты.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность использовать платные функции Сервиса, включая функции генерации, редактирования и обработки изображений, генерации текстов и иные функции, доступные в Сервисе.

3.2. Для использования отдельных функций Пользователь приобретает соответствующий Пакет Генов.

3.3. Гены используются исключительно для учёта доступного Пользователю объёма платных операций.

3.4. Перечень доступных функций, количество Генов, необходимое для выполнения конкретной операции, и действующие тарифы публикуются на странице https://kartogen.ru/pricing и отображаются Пользователю непосредственно в интерфейсе Сервиса.

3.5. Состав платных функций и стоимость отдельных операций могут изменяться Исполнителем. Такие изменения не влияют на количество уже зачисленных Пользователю Генов.

4. Акцепт Оферты

4.1. Пользователь принимает условия настоящей Оферты посредством совершения действий, предусмотренных Сервисом.

4.2. При регистрации Пользователь подтверждает согласие с Пользовательским соглашением и иными документами, размещёнными на Сайте, в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса.

4.3. Оплата Пакета Генов и/или использование платной функции Сервиса после ознакомления с настоящей Офертой является акцептом условий Оферты.

4.4. Пользователь, не согласный с условиями Оферты, не должен осуществлять оплату или использовать платные функции Сервиса.

4.5. Электронная форма заключения договора признаётся Сторонами достаточной для подтверждения факта заключения договора.

5. Регистрация и использование Сервиса

5.1. Для использования платных функций Пользователь должен иметь действующую учётную запись, если соответствующая функция не предусматривает иной порядок доступа.

5.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность данных доступа к своему аккаунту.

5.3. Все действия, совершённые через учётную запись Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

5.4. Пользователь обязан обеспечивать сохранность данных для доступа к своему аккаунту и не допускать их передачи лицам, не уполномоченным Пользователем. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, доступ к аккаунту может предоставляться его работникам или иным уполномоченным представителям для использования Сервиса в интересах соответствующего юридического лица или индивидуального предпринимателя. Пользователь несёт ответственность за действия таких лиц, совершённые с использованием аккаунта.

5.5. Условия использования аккаунта, ограничения, правила загрузки материалов и иные требования определяются Пользовательским соглашением.

6. Гены

6.1. Гены являются условными единицами учёта внутри Сервиса.

6.2. Гены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой, самостоятельным средством платежа или имущественным требованием Пользователя к Исполнителю, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или настоящей Офертой.

6.3. При приобретении Пакета Генов стоимость одного Гена составляет 1 (один) российский рубль в составе соответствующего Пакета, если иной порядок прямо не указан в условиях конкретной акции или специального предложения.

6.4. Гены приобретаются только в составе Пакетов Генов, доступных в интерфейсе Сервиса.

6.5. Гены не имеют срока действия и не сгорают вследствие истечения времени.

6.6. Гены не могут быть переданы другому Пользователю, проданы, подарены, обменены на денежные средства, выведены с баланса или использованы за пределами Сервиса.

6.7. При использовании платной функции соответствующее количество Генов списывается с баланса Пользователя.

6.8. Количество Генов, необходимое для выполнения операции, отображается Пользователю до её выполнения либо непосредственно в интерфейсе соответствующей функции.

6.9. Исполнитель вправе предоставлять Пользователям бонусные Гены. Условия начисления и использования бонусных Генов могут отличаться от условий приобретённых Генов.

6.10. При удалении учётной записи бонусные Гены, полученные Пользователем без оплаты, аннулируются без какой-либо компенсации. В отношении неиспользованных Генов, приобретённых за денежные средства, Пользователь вправе до удаления учётной записи либо одновременно с запросом на её удаление обратиться за возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном пунктом 9.9 настоящей Оферты. Если Пользователь не обратился за возвратом, такие Гены аннулируются при удалении учётной записи, что не лишает Пользователя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Оплата услуг осуществляется путём приобретения Пользователем пакетов Генов. После оплаты соответствующее количество Генов зачисляется на баланс Пользователя и используется для оплаты функций Сервиса в соответствии с установленными тарифами.

7.2. Стоимость Пакетов Генов указывается на странице https://kartogen.ru/pricing и непосредственно на Сервисе до совершения оплаты.

7.3. Оплата осуществляется посредством платёжного сервиса, подключённого к Сервису, в том числе посредством банковских карт и иных способов оплаты, доступных Пользователю.

7.4. Обработка реквизитов банковских карт осуществляется соответствующим платёжным провайдером. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если иное не предусмотрено функциональностью платёжного провайдера.

7.5. После успешного подтверждения оплаты соответствующее количество Генов зачисляется на баланс Пользователя.

7.6. Если денежные средства были списаны, но Гены не были зачислены вследствие технической ошибки, Пользователь должен обратиться в службу поддержки.

7.7. После подтверждения факта оплаты Исполнитель принимает необходимые меры для зачисления соответствующего количества Генов либо возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.8. Для проверки платежа Исполнитель вправе запросить у Пользователя сведения об операции, включая дату, сумму и идентификатор платежа.

8. Порядок оказания услуг

8.1. Услуга предоставляется посредством предоставления Пользователю доступа к соответствующей платной функции Сервиса.

8.2. Платная операция выполняется после подтверждения Пользователем соответствующего действия и списания установленного количества Генов.

8.3. Пользователь может загружать собственные изображения, фотографии, тексты и иные материалы для использования при генерации или обработке.

8.4. Пользователь также может использовать отдельные функции без загрузки собственных материалов, если такая возможность предусмотрена Сервисом.

8.5. Результат генерации формируется с использованием технологий искусственного интеллекта и может иметь вероятностный характер.

8.6. Исполнитель не гарантирует, что результат генерации будет полностью соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя.

8.7. Несоответствие результата субъективным ожиданиям Пользователя, включая стиль, композицию, расположение элементов, цвет, внешний вид или иные характеристики, само по себе не является основанием для возврата денежных средств или Генов, если операция была выполнена технически корректно.

9. Технические ошибки и возвраты

9.1. Если в результате технического сбоя Сервиса Пользователь не получил оплаченный результат либо результат содержит объективный технический дефект, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки.

9.2. К техническим дефектам могут относиться, в частности: незавершённая генерация; повреждённый файл; невозможность открыть или скачать результат; существенная техническая ошибка; некорректное отображение результата; существенные ошибки в тексте, возникшие вследствие технической ошибки Сервиса; иные объективные ошибки, препятствующие нормальному использованию результата.

9.3. При подтверждении технической ошибки Исполнитель вправе повторно выполнить соответствующую операцию без списания Генов, восстановить списанные Гены либо осуществить возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. Если Пользователю просто не понравился результат генерации, но операция была выполнена технически корректно, возврат Генов не производится.

9.5. Обращение по поводу технической ошибки может быть направлено Пользователем без ограничения срока, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

9.6. Если генерация была отклонена системой автоматической модерации используемого технологического провайдера и Гены при этом не были списаны, операция считается не состоявшейся и возврат не требуется.

9.7. Если Гены были ошибочно списаны в связи с техническим сбоем, они подлежат восстановлению после подтверждения соответствующего обстоятельства.

9.8. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и условиями конкретной оплаты.

9.9. Пользователь вправе в любое время отказаться от дальнейшего использования платных функций Сервиса и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные Гены, приобретённые за денежные средства, направив заявление на адрес службы поддержки с указанием email аккаунта. Возврат осуществляется в размере стоимости фактического приобретения соответствующих Генов за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления. Бонусные Гены, полученные Пользователем без оплаты, возврату не подлежат и на денежные средства не обмениваются.

10. Права на Результаты генерации

10.1. Пользователь вправе использовать полученные посредством Сервиса Результаты генерации в любых законных целях, включая коммерческое использование.

10.2. Пользователь вправе размещать Результаты генерации в карточках товаров, рекламных материалах, социальных сетях, на маркетплейсах и иных площадках при соблюдении требований соответствующих площадок и законодательства.

10.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность использования конкретного Результата генерации.

10.4. Пользователь уведомлён, что правовой режим результатов, созданных с использованием искусственного интеллекта, может зависеть от обстоятельств их создания и степени творческого участия человека.

10.5. Исполнитель не гарантирует возникновение у Пользователя исключительных прав на конкретный Результат генерации.

10.6. Исполнитель не гарантирует отсутствие сходства Результата генерации с произведениями, товарными знаками или иными объектами, права на которые принадлежат третьим лицам.

10.7. Пользователь самостоятельно проверяет Результаты генерации перед их коммерческим использованием.

11. Ответственность Пользователя

11.1. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами и законными основаниями на использование загружаемых в Сервис материалов.

11.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за нарушение авторских прав, прав на товарные знаки, права на изображение гражданина и иных прав третьих лиц вследствие использования предоставленных им материалов.

11.3. Пользователь самостоятельно проверяет Результаты генерации перед их публикацией и использованием.

11.4. Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие Результатов генерации требованиям маркетплейсов, рекламных площадок и иных сторонних сервисов.

12. Ответственность Исполнителя

12.1. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса.

12.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и отсутствие технических ошибок.

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, включая сбои сторонних поставщиков программного обеспечения, моделей искусственного интеллекта, хостинг-провайдеров, платёжных систем и сетей связи.

12.4. Исполнитель не гарантирует прохождение модерации на маркетплейсах, размещение карточки товара, увеличение продаж, увеличение конверсии, соответствие результата требованиям конкретной площадки или достижение конкретного коммерческого результата.

12.5. Положения настоящей Оферты не ограничивают права Пользователя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

13. Изменение Сервиса и тарифов

13.1. Исполнитель вправе изменять состав функций Сервиса.

13.2. Исполнитель вправе изменять стоимость будущих Пакетов Генов и стоимость отдельных платных операций.

13.3. Изменение стоимости не влияет на количество уже приобретённых Пользователем Генов.

13.4. Информация о действующих тарифах размещается на странице https://kartogen.ru/pricing и в интерфейсе Сервиса.

13.5. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки и бонусные Гены.

14. Срок действия и расторжение договора

14.1. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, действует до его прекращения.

14.2. Пользователь вправе прекратить использование платных функций в любое время.

14.3. Пользователь вправе удалить свою учётную запись в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.

14.4. При удалении учётной записи неиспользованные Гены аннулируются в порядке, предусмотренном пунктом 6.10 настоящей Оферты.

14.5. Прекращение использования Сервиса не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения договора.

15. Персональные данные

15.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

15.2. При использовании платных функций могут обрабатываться сведения, необходимые для идентификации операции, включая сведения о сумме, дате и идентификаторе платежа.

15.3. Полные реквизиты банковских карт Пользователя Исполнителем не хранятся, если иное прямо не предусмотрено условиями используемого платёжного провайдера.

16. Электронный документооборот и чеки

16.1. Стороны признают юридическую силу действий, совершённых Пользователем в интерфейсе Сервиса, включая регистрацию, акцепт Оферты, подтверждение платной операции и оплату.

16.2. Исполнитель формирует и передаёт Пользователю кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

16.3. При необходимости получения или восстановления сведений о платеже Пользователь может обратиться в службу поддержки.

17. Порядок обращения и претензии

17.1. Вопросы, связанные с работой Сервиса, оплатой, списанием Генов или техническими ошибками, направляются в службу поддержки: admin@kartogen.ru.

17.2. В обращении рекомендуется указать email аккаунта, дату и время операции, описание проблемы, количество списанных Генов и идентификатор платежа, если обращение связано с оплатой.

17.3. Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок.

17.4. Обращения и споры рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

18. Изменение Оферты

18.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

18.2. Новая редакция Оферты размещается на Сайте.

18.3. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

18.4. Продолжение использования платных функций после вступления новой редакции Оферты в силу означает согласие Пользователя с её условиями.

18.5. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна Пользователю на Сайте.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

19.2. Если отдельное положение Оферты признаётся недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.

19.3. Настоящая Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией.

19.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

20. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Плотников Артем Иванович
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН: 220452891248
Email: admin@kartogen.ru
Сайт: https://kartogen.ru
Адрес для направления юридически значимых сообщений: admin@kartogen.ru
Дата публикации Оферты: 15 августа 2026 г.

Пользовательское соглашение: https://kartogen.ru/terms
Политика обработки персональных данных: https://kartogen.ru/privacy
Тарифы: https://kartogen.ru/pricing